سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع – وسن للخياطة الرجالية

نحرص في وسن للخياطة الرجالية على رضا عملائنا وتقديم أفضل جودة في التفصيل. ونود توضيح سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

1. الطلبات الخاصة (تفصيل حسب المقاس أو التصميم):

• بما أن جميع منتجاتنا تُخاط خصيصًا بناءً على طلب العميل، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بعد تأكيد الطلب والدفع.
• الاستثناء الوحيد هو وجود خطأ في المقاس أو التصميم المخالف لما طلبه العميل، أو عيب مصنعي واضح.

1. الإبلاغ عن المشكلة:

• يجب على العميل التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور توضّح الخلل.
• بعد التحقق، نلتزم بتصحيح الخطأ أو إعادة تفصيل القطعة من جديد بدون أي تكلفة إضافية.

1. الاستثناءات:

• لا نقبل الإرجاع بسبب تغيّر الرأي أو عدم الرغبة في الموديل بعد التنفيذ.
• أي تعديل إضافي بعد التسليم (غير متعلق بخطأ من المتجر) يكون برسوم إضافية يتحملها العميل.